Chính sách bảo hành

Thời gian - Hạng mục bảo hành

Đối với công trình do INCONCEPT thi công, thời gian bảo hành là 2 năm (không bao gồm các hạng mục thô và đồ trang trí).

Bảo hành 1 năm trên cấu trúc khung ghế, phần gỗ hoặc ván công nghiệp đối với các sản phẩm nội thất: sofa, ghế, bàn ăn.

Sau thời gian bảo hành, nếu có quý khách có yêu cầu, xin vui lòng liên hệ INCONCEPT để bảo trì sản phẩm (sửa chữa có tính phí).

Các trường hợp từ chối bảo hành

INCONCEPT có quyền từ chối bảo hành cho các trường hợp sau:

  • - Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng, sai mục đích của người sử dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của INCONCEPT.
  • - Sản phẩm để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.
  • - Sản phẩm để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
  • - Sản phẩm bị côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
  • - Sản phẩm bị chuột, gián, thú cưng hoặc các loại côn trùng khác gặm nhấm.
  • - Sản phẩm chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
  • - Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.
  • - Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • - Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • - Sản phẩm không có phiếu bảo hành của INCONCEPT.